Preguntas Frecuentes

¡Envíanos un correo electrónico! Estamos aquí para ayudar y hacer que este proceso de entrega de regalos sea lo más fluido posible. 24/7/365, le daremos una respuesta dentro de 1 día hábil. Podemos ser contactados en support@mycustomheart.com

Todos los pedidos generalmente se envían dentro de 1 día hábil. Si necesita que aceleremos el envío, envíenos un correo electrónico a support@mycustomheart.com y le informaremos si podemos satisfacer su solicitud.

My Custom Heart ® entiende que los regalos no pueden llegar tarde, y esto nos lleva a ser lo más transparentes posible con los tiempos de envío. Para recibir la fecha exacta para esperar su pedido, al finalizar la compra puede ver sus opciones de envío y el día en que llegará su pedido. Por lo general, un pedido llegará en 3-4 días hábiles después de que se ordene en todo el territorio continental de los Estados Unidos, el envío puede tardar más tiempo para los envíos internacionales.

¡Sí! Entendemos que siempre pueden surgir circunstancias que harán que un pedido ya no sea necesario. Puede devolver su pedido para obtener un reembolso menos los gastos de envío que se han cargado a My Custom Heart ®. Consulte nuestra política de reembolso para obtener todos los detalles.

Nuestro almacén principal se encuentra en Chicago, IL.

¡Sí! Puede encontrar cualquier producto utilizando la barra de búsqueda en la parte superior de este sitio, simplemente busque el producto por su nombre y luego proceda a agregarlo a su carrito.

¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con su pedido! Por favor, envíenos un correo electrónico a support@mycustomheart.com

¡Sí, lo hacemos! ¡Envíe un correo electrónico a support@mycustomheart.com y estaremos encantados de hacer que su día especial sea un poco más especial!

El amor verdadero dura una eternidad, y hemos diseñado nuestras rosas para hacer lo mismo. Todos nuestros productos de rosas se conservan a través de numerosas técnicas o están hechos de un material polimérico que no se estropeará. Nuestras rosas están diseñadas para mantener su belleza natural durante toda la vida.

Si tiene más preguntas, ¡no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente! Entendemos que dar regalos puede ser estresante, por lo que nos enorgullecemos de proporcionar el mejor y más rápido servicio al cliente posible. ¡Feliz regalo!